Bahasa Indonesia
English
Posisi manager merupakan salah satu peran yang salah satu vital dalam sebuah perusahaan. Berbeda dengan karyawan pada umumnya, karyawan dengan posisi manager memiliki tanggung jawab yang lebih strategis untuk mengatur tim agar sukses mencapai tujuan perusahaan. Oleh karena itu, untuk merekrut calon manager yang tepat, perusahaan memerlukan metode wawancara yang tepat pula termasuk dalam menentukan rangkaian pertanyaan interview dengan manager dalam menyelesaikan konflik.
Dengan tugas untuk menjalankan fungsi manajerial dalam mengatur atau mengontrol karyawan agar dapat mencapai kesuksesan perusahaan. Manager umumnya akan dihadapkan dengan berbagai konflik yang dapat mempengaruhi produktivitas tim, sehingga posisi ini membutuhkan skill penyelesaian masalah mumpuni. Hal ini dikarenakan seorang manager sendiri diekspektasikan dapat mengambil keputusan untuk menyelesaikan berbagai permasalahan organisasi yang dihadapi.
Penyelesaian konflik merupakan bagian tak terpisahkan dari tugas seorang manager. Skill ini juga harus sangat diperhatikan ketika merekrut calon manager baru di perusahaan. Nah, untuk memastikan bahwa Anda merekrut manager dengan keterampilan penyelesaian konflik yang baik. Dalam artikel ini Algobash akan memberikan beberapa contoh pertanyaan interview manager dalam penyelesaian masalah perusahaan. Baca selengkapnya di bawah!
Baca juga: 9 Persiapan Interview Kerja yang Wajib HRD Lakukan!
Mengapa Penyelesaian Konflik Penting Bagi Manager?
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, sebagai salah satu petinggi di perusahaan yang mengatur kesuksesan tim untuk mencapai goals atau tujuan perusahaan. Manager tidak akan luput dari berbagai permasalahan yang harus dihadapi dan diselesaikan.
Manajer seringkali menjadi seorang penghubung dalam menyelesaikan konflik-konflik tersebut di dalam tim. Sebabnya, sangat penting sekali bagi mereka untuk memiliki kemampuan dalam mengatasi perbedaan pendapat serta menemukan solusi yang efektif untuk menyelesaikan konflik.
Seorang manager yang mempunyai kemampuan penyelesaian masalah yang baik, tidak hanya dapat memupuk lingkungan kerja yang lebih sehat, namun juga dapat meningkatkan semangat sekaligus produktivitas kinerja tim.
Bagaimana Contoh Pertanyaan Interview Dengan Manager Dalam Penyelesaian Konflik?
Mengutip dari SRHM, konflik yang harus dihadapi oleh manager sangatlah beragam. Beberapa contoh yang sering terjadi diantaranya karyawan atau anggota tim merasa kesulitan dalam bekerja sama karena memiliki pandangan kerja yang berbeda, kesulitan komunikasi yang dialami karyawan karena perbedaan generasi, dan masih banyak lagi yang lainnya.
Hal tersebut menuntut recruiter, HRD, atau hiring manager di perusahaan yang hendak merekrut calon manager baru memberikan serangkaian pertanyaan interview dengan menager dalam penyelesaian konflik.
Dengan memberikan pertanyaan-pertanyaan tersebut, perusahaan dapat menilai bagaimana pendekatan calon manager dalam menangani konflik, mengevaluasi keterampilan komunikasi, empati, pemecahan masalah, dan kepemimpinan mereka ke depannya.
Lalu, seperti apakah contoh pertanyaan interview dengan manager dalam menyelesaikan konflik? Nah, berikut adalah beberapa contohnya!
Baca juga: 5 Metode Interview Kerja Inovatif Untuk Rekrut Calon Karyawan Terbaik
Daftar Contoh Pertanyaan Interview Dengan Manager
Pertanyaan 1
Coba ceritakan bagaimana pengalaman Anda saat menjadi perantara dalam menyelesaikan konflik antara anggota tim yang mempunyai pandangan berbeda untuk menjalankan suatu proyek.
Pertanyaan ini dapat digunakan untuk membahas pengalaman calon manager dalam menangani konflik mengenai manajemen proyek. Kandidat diekspektasikan dapat memberikan tanggapan atau jawaban yang bersifat komprehensif. Selain itu, Anda juga dapat menilai bagaimana titik temu atau solusi yang mereka berikan, bagaimana mereka mendorong dialog terbuka antar karyawan, serta bagaimana mereka membimbing tim untuk berkolaborasi menyelaraskan kedua pandangan.
Pertanyaan 2
Bisakah Anda menceritakan situasi di mana keputusan yang Anda berikan ditentang oleh anggota tim atau pihak lainnya sehingga menyebabkan terjadinya konflik di tim Anda? Bagaimana cara Anda menangani situasi seperti ini untuk memastikan agar tim tetap selaras?
Pertanyaan ini dapat digunakan untuk menilai bagaimana calon manager dalam menangani sebuah konflik yang dapat muncul dikarenakan keputusan manaherial yang mereka ambil. Kandidat diekspektasikan untuk menjelaskan secara cekatan apa alasan mereka di balik pengambilan keputusan tersebut, bagaimana mereka mencari masukan atau pendapat, serta bagaimana mereka mengarahkan diskusi anggota untuk mendapatkan solusi yang sesuai dengan tujuan tim.
Pertanyaan 3
Coba ceritakan salah satu contoh konflik yang terjadi karena adanya kesalahpahaman komunikasi digital saat bekerja secara jarak jauh. Sebagai manager, bagaimana cara Anda menggunakan keterampilan komunikasi untuk menyelesaikan situasi ini?
Pertanyaan ini dapat digunakan untuk mengevaluasi bagaimana calon manager mengatasi kesalahpahaman yang terjadi di dalam tim saat bekerja secara remote atau jarak jauh. Dengan pertanyaan ini, Anda dapat mengukur sejauh mana kemampuan mereka menyelesaikan konflik sambil menyoroti bagaimana keterampilan komunikasi digital mereka untuk meningkatkan kolaborasi. Pertanyaan ini tentunya sangat penting bagi perusahaan yang menerapkan sistem pekerjaan remot atau WFH (Work from Home).
Baca juga: Pertanyaan Tentang Kepemimpinan Dalam Interview Calon Karyawan, Ini 12 Contohnya!
Pertanyaan 4
Apakah Anda pernah menghadapi situasi dimana anggota tim dan klien memiliki pendapat yang berbeda? Jika pernah, bagaimana cara Anda dalam menyelaraskan perbedaan pendapat tersebut untuk menyeimbangkan kepuasan klien dan semangat tim?
Pertanyaan ini dapat Anda gunakan untuk menilai kemampuan calon manager dalam menangani sebuah konflik yang melibatkan pihak-pihak eksternal. Yang mana permasalahan ini seringkali terjadi di dalam dunia kerja. Kandidat diekspektasikan dapat memberikan jawaban yang diplomasi, memiliki empati terhadap kedua belah pihak (klien dan anggota tim), serta menemukan solusi efektif yang dapat menjaga hubungan antara klien dan anggota tim.
Pertanyaan 5
Pernahkah Anda menyelesaikan sebuah konflik yang muncul karena perbedaan pandangan budaya dalam tim? Bagaimana cara Anda mengatasinya?
Pertanyaan jenis ini dapat digunakan untuk menilai bagaimana sensitivitas calon manager terhadap pandangan budaya berbeda yang dimiliki oleh masing-masing anggota tim. Dimana, semakin berkembang dan beragamnya tim, maka konflik perbedaan budaya mungkin saja dapat terjadi. Seorang manager harus mempunyai wawasan tentang budaya yang berbeda, pikiran yang terbuka, serta upaya untuk menjembatani perbedaan tersebut untuk membangun tim yang lebih harmonis.
Pertanyaan 6
Apakah Anda pernah mengatur sebuah tim dengan anggota yang bekerja WFO (Work from Office) dan remote? Bagaimana cara Anda menjaga komunikasi dan kolaborasi tim dengan lokasi dan metode kerja berbeda tersebut agar tetap efektif?
Pertanyaan ini dapat digunakan apabila perusahaan Anda menerapkan model kerja hybrid. Dimana, dengan perbedaan lokasi, beberapa konflik antara karyawan mungkin dapat terjadi. Melalui pertanyaan ini, Anda dapat mengevaluasi bagaimana kemampuan calon manager dalam menangani konflik-konflik yang terjadi karena perbedaan lokasi dan model kerja. Selain itu, melalui pertanyaan ini, Anda juga dapat menilai bagaimana kemampuan mereka dalam menggunakan teknologi yang dapat membantu efektifitas dalam bekerja secara hybrid, menjunjung inkulsivitas, serta mendengar dan menghargai semua anggota tim.
Baca juga: Pertanyaan Tentang Kepemimpinan Dalam Interview Calon Karyawan, Ini 12 Contohnya!
Itulah dia beberapa contoh pertanyaan interview dengan manager untuk menilai bagaimana kemampuan mereka dalam menyelesaikan konflik. Pertanyaan seperti ini dapat Anda gunakan untuk mengevaluasi kemampuan manajerial dan tantangan kepemimpinan calon manager di perusahaan Anda.
Dengan begitu Anda dapat merekrut calon manager yang benar-benar tepat dan dapat mengelola tim untuk mencapai kesuksesan perusahaan serta meminimalkan konflik-konflik yang dapat menghambat kinerja karyawan ke depannya.
Sekian informasi yang bisa disampaikan, untuk mengetahui informasi lainnya tentang rekrutmen manager atau posisi-posisi lain di perusahaan. Anda dapat mengunjungi blog Algobash Insight karena akan ada banyak artikel-artikel menarik yang mengulas tentang wawasan rekrutmen, teknologi, dan industri.